Política de envío
Política de Envío
Política de Envío
En Keravé trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida y segura.
Cobertura
Realizamos envíos a toda la República Mexicana.
Tiempo de procesamiento
Los pedidos se procesan dentro de las 24 horas hábiles posteriores a la confirmación del pago.
Los pedidos realizados durante fines de semana o días festivos serán procesados el siguiente día hábil.
Tiempo de entrega
El tiempo estimado de entrega es de 3 a 5 días hábiles, dependiendo de la ubicación del destinatario y de la empresa de mensajería.
En algunas zonas extendidas o de difícil acceso el tiempo de entrega puede ser mayor.
Costos de envío
- Envío Nacional: $150 MXN.
- Envío GRATIS en compras a partir de $999 MXN.
Las promociones de envío gratuito podrán modificarse o finalizar sin previo aviso.
Rastreo del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un número de guía para que puedas dar seguimiento al envío.
Dirección de entrega
Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta.
Keravé no será responsable por retrasos o costos adicionales ocasionados por información incorrecta proporcionada durante la compra.
Retrasos
Aunque trabajamos con empresas de mensajería confiables, pueden presentarse retrasos ocasionados por:
- Condiciones climáticas.
- Alta demanda.
- Días festivos.
- Situaciones ajenas a Keravé.
En estos casos haremos todo lo posible por ayudarte a dar seguimiento a tu envío.
Pedidos no entregados
Si un pedido es devuelto por dirección incorrecta, ausencia del destinatario o cualquier causa atribuible al cliente, podremos reenviarlo una vez cubiertos los costos correspondientes.
Contacto
Si tienes cualquier duda sobre tu envío puedes comunicarte con nosotros mediante:
Correo electrónico: saascreativos@gmail.com
WhatsApp: 81 2435 0886